Está cansado de tanto conteúdo digital? Nem sabe como escolher?

A exaustão do estar em constante multitarefa e a sobrecarga de informação no mercado imobiliário!

Vivemos numa era em que estar sempre online e em modo multitarefa se tornou a norma, o dia a dia dos profissionais do imobiliário. Consultores imobiliários, diretores comerciais, direções de agência, direções de recrutamento e investidores enfrentam diariamente um fluxo avassalador de anúncios patrocinados, emails de marketing diários, mensagens instantâneas e novos modelos de funis de venda que prometem revolucionar a captação de leads e a conversão em clientes.

No entanto, em vez de facilitar o processo, esta enorme quantidade de informações pode estar a prejudicar a produtividade e a dificultar a escolha dos melhores profissionais e conteúdos.

O cansaço da multitarefa e o Mito da Produtividade

No mercado imobiliário atual, ser multitasking é muitas vezes visto como um sinal de eficiência. Responder a clientes via WhatsApp, analisar leads no CRM, assistir a um webinar sobre geração de tráfego pago e, ao mesmo tempo, organizar visitas a imóveis parece ser a rotina de qualquer consultor de sucesso.

Já para não falar das tarefas de prospeção presencial e a construção de autoridade no digital para mais rapidamente captar potenciais proprietários e motivá-los a entregar as suas propriedades para promoção.

Por outro lado, estudos indicam que a multitarefa reduz a produtividade em até 40% e aumenta os níveis de stress, levando a erros e decisões menos estratégicas.

No contexto imobiliário, isso traduz-se em perder oportunidades de qualificar corretamente um cliente, falhar detalhes importantes em contratos ou negligenciar o follow-up com leads promissoras. Além disso, a constante necessidade de responder imediatamente a todas as notificações dificulta o pensamento estratégico, o planeamento consciente e alinhado com um projeto maior, bem como,  o desenvolvimento de um pipeline de negócios sustentável no curto, no médio e no longo prazo.

A dificuldade em escolher os melhores conteúdos e profissionais

Com a ascensão e popularização do marketing digital, a escolha de uma empresa, um mentor, uma formação ou até mesmo de uma equipa de suporte tornou-se mais complexa do que nunca.

O número crescente de anúncios patrocinados, muitas vezes acompanhados por promessas exageradas e pouco fundamentadas, faz com que consultores e gestores tenham dificuldade em discernir o que realmente agrega valor ao seu negócio. E, o mesmo processo vai acontecer com os clientes que têm que fazer escolhas sobre quem querem que os acompanhe neste processo tão importante nas suas vidas, quer seja a venda ou a aquisição de um imóvel. 

Na prática, isto significa que muitos profissionais do imobiliário investem em estratégias erradas, gastam dinheiro com cursos que não geram retorno ou perdem tempo com softwares, mentorias rápidas que em nada se adequam ao seu modelo de negócios.

O excesso de oferta sem critérios de seleção claros leva a frustração e, em muitos casos, a uma paralisia de decisão: com tantas opções, acaba por não se escolher nenhuma.

Os novos modelos de funis de venda: Informação ou Sobrecarga?

A transformação digital trouxe consigo um novo paradigma na forma como os clientes são captados e nutridos, como deverá ser feito o follow up.

Modelos de funis de venda automatizados, guiões genéricos, com sequências de e-mails, remarketing e mensagens personalizadas, são uma das estratégias mais populares no setor imobiliário.

O problema surge quando esses funis são excessivamente agressivos e inundam as potenciais leads com conteúdos repetitivos, criando uma experiência negativa para o cliente.

Para os profissionais do setor, esta realidade representa um novo desafio: como equilibrar a automação e a personalização sem sobrecarregar o cliente? Afinal, a confiança continua a ser o valor mais importante numa decisão imobiliária e uma potencial lead exausto por excesso de comunicação pode acabar por desistir do processo.

Como lidar com esta sobrecarga no mercado imobiliário?

Para navegar nesta nova realidade, os consultores e gestores do setor imobiliário precisam de redefinir as suas estratégias de gestão do tempo e seleção de informação. Deixo algumas práticas que recomendo a implementação com o objetivo de gerar mudanças. Estas incluem:

1. Gestão inteligente do tempo e dos resultados:

. Definir blocos de tempo, claros, para trabalhar clientes, com respostas criativas em video e áudio, a mensagens e e-mails em vez de estar sempre disponível;

. Priorizar tarefas com base na matriz de Eisenhower (urgente vs. importante);

. Usar técnicas como o método Pomodoro para aumentar a concentração e compromisso;

. First things First: quais são os seus inegociáveis diários?

2. Critérios claros para escolher profissionais e conteúdos:

. Avaliar o histórico de sucesso e a reputação dos profissionais antes de seguir um curso ou mentoria, serve de exemplo para os seus clientes que devem saber o seu histórico e reputação dentro e fora do imobiliário antes de o ouvir ou contratar;

. Preferir conteúdos educativos com planos de ação, metas e resultados por etapa antes de investir em ações e formações que prometem milagres;

. Perguntar ao seu ecossistema de mercado sobre as melhores práticas e evitar cair em promessas de “resultados milagrosos”, pedir feedback e referências, falar com quem já testou e teve resultados é um meio rápido de comprovar a autenticidade.

3. Funis de venda estratégicos e não intrusivos:

. Usar segmentação de leads para personalizar a comunicação sem excessos;

. Criar conteúdos de valor, em vez de apenas disparar mensagens comerciais iguais e repetitivas;

. Ajustar a frequência de contactos para evitar exaustão do cliente, no entanto, evitar a sua ausência ou não acompanhamento.

Conclusão

O mercado imobiliário em Portugal está em plena transformação digital, isso não significa que seja necessário estar sempre online, nem consumir toda a informação disponível. Significa segmentar e selecionar.

Profissionais que aprendem a gerir o seu tempo, selecionar conteúdos de forma criteriosa e estruturar uma comunicação mais estratégica serão os mais resilientes, capazes e diferenciados.

Em vez de correr atrás de todas as possibilidades, o segredo está em construir relações de qualidade, focando-se no que realmente o ajuda a gerar resultados.

Se é um profissional do imobiliário e se sente sobrecarregado, talvez seja hora de redefinir a sua estratégia. Isso pode ser o grande diferencial para o seu sucesso em 2025.

E se se está a sentir cansado, analise e melhore a sua estratégia de geração de leads e acompanhamento dos seus potenciais clientes sejam eles proprietários ou clientes compradores.