LEGO e o imobiliário de luxo: construir com método ou cair com pressa

O que é que a LEGO nos ensina sobre o imobiliário de luxo?

Construir com método ou assistir à queda.

A LEGO é, hoje, uma das marcas mais valiosas e reconhecidas do mundo. Atravessa gerações com um conceito simples e robusto: peças que se interligam com lógica, precisão e propósito.

Contudo, nem sempre foi assim. Em 2003, a LEGO enfrentou uma das maiores crises da sua história e esteve à beira da falência. Tentou expandir-se de forma demasiado acelerada, diversificou sem critério e perdeu o foco. Foi forçada a parar, repensar e regressar à sua essência, reconstruindo com método e visão.

No setor imobiliário, e com maior intensidade no segmento premium, o percurso não é muito diferente para vários profissionais. Iniciar uma atividade neste mercado é relativamente acessível; no entanto, sustentar uma carreira de excelência exige estrutura, resiliência, conhecimento aprofundado e adaptação constante ao nicho escolhido. Saber selecionar as peças certas e colocá-las no sítio certo é determinante. A construção deve assentar numa visão clara de objectivos, público-alvo e recursos a desenvolver, treinar e implementar.

Durante a sua crise, a LEGO percebeu que a criatividade, por si só, não era suficiente. Era necessário voltar ao essencial: produto, comunidade e coerência.

No imobiliário de luxo, o entusiasmo inicial pode ser enganador. Muitos acreditam que angariar e vender propriedades de elevado valor é, por si só, sinónimo de rendimentos rápidos e elevados. Rapidamente, deparam-se com a volatilidade dos resultados, a pressão exercida por proprietários, compradores e pelo próprio mercado, a exigência emocional e a dificuldade de operar sem um sistema bem definido.

Por isso, vale a pena observar, com atenção, o exemplo da LEGO.

Três lições da LEGO para quem não quer ser apenas mais um no mercado premium

1. Construir uma base sólida antes de procurar escalar

A LEGO quase colapsou por querer fazer tudo ao mesmo tempo: videojogos, vestuário, parques temáticos e... blocos de construção.

O consultor imobiliário que tenta abranger tudo sem se especializar em nada enfrenta um desafio constante. Trabalhar múltiplos segmentos, aplicar estratégias genéricas a propriedades distintas e agir sem um plano estruturado é um caminho seguro para a dispersão e para a perda de resultados.

O que é necessário, passo a passo:

• Desenvolver um modelo de trabalho replicável para prospeção, angariação e/ou consultoria a compradores;

• Definir uma rotina semanal coerente com o perfil de cliente-alvo, desde o primeiro contacto até ao acompanhamento pós-venda.

2. O detalhe é o que sustenta a estrutura

Cada peça LEGO é desenhada com precisão milimétrica. Nada é deixado ao acaso.

No mercado imobiliário de luxo, o detalhe faz toda a diferença, desde a linguagem utilizada à forma como se aborda o cliente, da primeira mensagem à apresentação da proposta. São esses detalhes que distinguem um consultor mediano de um profissional de referência.

O que é necessário, passo a passo:

• Investir continuamente na melhoria dos pormenores: na apresentação pessoal, nos recursos offline e online, na qualidade da comunicação, no domínio integral das etapas do processo e na experiência que se proporciona ao cliente.

3. Quem se adapta com inteligência, reconstrói com consistência

A LEGO reinventou-se com foco e propósito. Reforçou o seu posicionamento, recuperou a atenção do mercado, renovou o interesse e voltou a despertar o desejo, uma aplicação natural do modelo A.I.D.A.

No imobiliário de luxo, setor amplamente cobiçado pelo seu prestígio e potencial financeiro, quem ajusta a abordagem sem trair os fundamentos das boas práticas, cresce de forma sólida e sustentável.

O que é necessário, passo a passo:

• Rever o que é, o que tem e o que faz, e identificar o que está a funcionar;

• Analisar o que carece de correção, que mudanças são críticas, que alinhamentos são indispensáveis para alcançar os resultados pretendidos e, acima de tudo, implementar o que há muito foi pensado, mas ainda aguarda execução.

A LEGO demonstrou que construir algo duradouro exige visão, valores, missão, alinhamento, paciência e método.

O mesmo se aplica ao mercado imobiliário mais exigente e valorizado. Quem entra com o único propósito de obter retorno rápido, desiste antes de atingir resultados.

Pelo contrário, quem encara a profissão como um projeto estratégico de construção, com peças bem encaixadas e uma visão a longo prazo, transforma a sua carreira numa marca de referência.

A estabilidade dos resultados não é fruto da sorte, nem um privilégio reservado a quem tem um bom círculo de contactos. Surge da capacidade de alinhar intenção com execução.

E é, por isso, que se constrói, um bloco de cada vez, um sistema que funciona e que, inevitavelmente, gera resultados extraordinários.